Myyntiehdot

1. YLEISET SÄÄNNÖKSET

1.1. Nämä Slept-verkkokauppa (jäljempänä: verkkokauppa) myyntiehdot (jäljempänä: ehdot) koskevat verkkokaupasta tehtyjä ostoksia. Slept-verkkokauppa internet-osoitteessa http://www.slept.eeTavaran myyjä on united beds OÜ (jäljempänä: myyjä), osoite Tartu mnt. 56 Tallinna 10115, rekisterinumero 14855165, ALV-numero EE102223390, sähköpostiosoite sleep@slept.eeNäitä ehtoja sovelletaan oikeussuhteisiin, jotka syntyvät kaikkien henkilöiden (jäljempänä: asiakas) ja myyjän välillä ostettaessa tavaroita Slept-verkkokaupasta.
1.2. Myyjällä on oikeus yksipuolisesti muuttaa ja täydentää ehtoja julkaisemalla uudet ehdot internetosoitteessa https://www.slept.ee/muugitingimused/Jos asiakas on tehnyt tilauksen ennen ehtojen muutosten voimaantuloa, asiakkaan ja myyjän väliseen oikeussuhteeseen sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita ehtoja.
1.3. Asiakas voi tallentaa, tulostaa ja tarvittaessa kopioida ehdot ennen ostoa, ja asiakas hyväksyy ehdot tehdessään ostoksen verkkokaupasta.
1.4. Näiden ehtojen lisäksi verkkokaupasta tehtäviin ostoihin sovelletaan Viron tasavallassa voimassa olevia lakeja.

2. TILAUKSEN LÄHETTÄMINEN

2.1. Sleptin verkkokaupassa tilauksia voi tehdä anonyyminä asiakkaana.
2.2. Asiakas valitsee verkkokaupasta haluamansa tuotteet ja lähettää tilauksen.
2.3. Asiakas valitsee tilauksen toimituspaikan.
2.4. Asiakas lähettää tilauksen ja maksaa tavarat myyjän lähettämän ennakkomaksulaskun perusteella. Ennen laskun maksamista asiakas tarkistaa, että laskussa annetut tiedot vastaavat asiakkaan todellista pyyntöä.
2.5. Myyjä lähettää asiakkaalle sähköpostivahvistuksen ja laskun tilauksen vastaanottamisesta ja tuotteen maksamisesta.
2.6. Verkkokaupassa tehdyt tilaukset käsitellään arkipäivisin (esim. ma-pe klo 9.00-17.00). Jos tilaus tehdään perjantaina klo 14.00 jälkeen, tilaus käsitellään seuraavana maanantaina.
2.7. Myyjän ja asiakkaan välinen kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakkaan maksama koko ostohinta on saapunut myyjän pankkitilille.
2.8. Tavaroista, joita ei voida toimittaa loppuun, myyjä hyvittää asiakkaalle rahat viimeistään 3 arkipäivän kuluessa.

3. TUOTTEIDEN HINTA, MAKSUVAIHTOEHDOT

3.1. Kaikki Sleptin verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa ja sisältävät 20 %:n arvonlisäveron.
3.2. Asiakas maksaa tilauksen ennakkomaksuna, joka on tavaroiden koko myyntihinta ja toimituskulut. Maksu suoritetaan verkkokaupan ulkopuolella laskun perusteella.
3.3. Tilauksen summaan voidaan lisätä lisämaksuja asiakkaan ja pankki- tai luottokortin myöntäjän välisen sopimuksen mukaisesti.
3.4. Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa myyntihintoja.

4. TOIMITUSEHDOT

4.1. Tuotteita voi tilata eri pakettiterminaaleihin (pienet paketit) tai asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen kuriiripalveluita käyttäen (suuret tuotteet).
4.1.1. Tavaroiden hintaan lisätään toimitusmaksu, ellei toisin mainita.
4.1.2. Asiakkaan on varmistettava, että tavarat vastaanotetaan sovittuna aikana ja sovittuun osoitteeseen. Jos asiakas ei ole tavoitettavissa tavaran saapuessa, kuriiri yrittää toimittaa tavarat vielä kerran. Jos molemmat yritykset toimittaa tavarat asiakkaalle epäonnistuvat, myyjä katsoo asiakkaan peruuttaneen tilauksen ja palauttaa ostosumman asiakkaalle toimitusmaksuineen välittömästi, mutta viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa, samalle pankkitilille, jolta ostos on maksettu.
4.2. Tavaroiden tarkastaminen
4.2.1. Tavaran vastaanottamisen jälkeen asiakas sitoutuu avaamaan tuotepakkauksen huolellisesti vahingoittamatta pakkausta ja tuotteita. Jos asiakas on vahingoittanut pakkausta huolimattomuudestaan ​​eli tuotepakkaus olisi voitu avata vahingoittamatta sitä, myyjällä on oikeus vaatia korvausta aiheutuneesta vahingosta tavaran palauttamisen yhteydessä. Jos tuotepakkausta ei voida avata vahingoittamatta/rikkomatta, asiakas ei ole vastuussa vaurioituneesta pakkauksesta.
4.2.2. Jos asiakas tavaran vastaanottamisen jälkeen havaitsee, että on lähetetty väärä tai viallinen tavara tai jos tavarat eivät saavu asiakkaalle hyvässä kunnossa ja sinetöidyssä pakkauksessa, asiakkaan on ilmoitettava tästä välittömästi myyjän asiakaspalveluun osoitteessa slept@slept.ee.
4.2.3. Myyjä on vastuussa asiakkaan ostamista tavaroista niiden kuljetuksen aikana. Tavaroiden vahingoittumisen tai katoamisen riski siirtyy asiakkaalle, kun tavarat vastaanotetaan.

5. ASIAKKAAN HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

5.1. Myyjä käyttää asiakkaan antamia henkilötietoja ja tietoja tehdyistä ostoksista henkilötietolain mukaisesti siinä laajuudessa kuin on tarpeen asiakkaan verkkokaupassa tekemän tilauksen täyttämiseksi. Myyjä ei luovuta asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille, paitsi posti- tai kuriiripalveluntarjoajalle siinä laajuudessa kuin on tarpeen tavaroiden toimittamiseksi asiakkaalle.
5.2. Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa kieltää henkilötietojensa kerääminen ja käyttö, paitsi jos se on tarpeen sopimuksesta johtuvan saatavan perimiseksi tai tavaroiden toimittamiseksi.
5.3. Sähköisten henkilötietojen käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin tapahtuu vain, jos asiakas on antanut tähän erillisen suostumuksensa sleep.ee-verkkosivustolla.
5.4. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankkitietoihin, kun tavaroita maksetaan verkkopankin kautta.

6. TAVAROIDEN PALAUTUS, SOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN JA HYVITYKSET

6.1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä 14 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
6.2. Palauttaakseen tavarat asiakkaan on lähetettävä peruuttamispyyntö käyttämällä lomake täällä tai osoitteeseen slept@slept.ee
6.3. Käyttäessään peruuttamisoikeutta asiakkaan on palautettava tavarat myyjälle viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
6.4. Jotta vältytään korvaukselta tavaran arvon alenemisesta, on varmistettava, että tavara vastaa uutta ja että tavaraa on käytetty ainoastaan ​​testaamiseen ja sen soveltuvuuden tutkimiseen. Samalla on varmistettava, että tavaran ja sen pakkauksen kunto ei ole heikentynyt. Tavaran katsotaan olleen käytetty muulla tavoin ja siten heikentyneen, jos tavaran odotettu myyntihinta samoissa olosuhteissa ei enää olisi sama kuin vastaavan uuden tuotteen, jota myytäisiin samassa verkkokaupassa, vaan olisi alhaisempi. Palauttamiseen liittyvät suorat kustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Suosittelemme tavaran palauttamista alkuperäisessä kuljetuspakkauksessa.
6.5. Palautukset hyväksytään vain täytetyllä peruutuslomakkeella.
6.6. Jos asiakas on peruuttanut kaupan, myyjän on palautettava ostosumma asiakkaalle viipymättä, mutta viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Palautus suoritetaan samalle pankkitilille, jolta maksu on suoritettu.
6.7. Jos asiakas on tahallaan tai huolimattomuudestaan ​​vahingoittanut palautettavia tavaroita, myyjällä on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta tavaroiden palautusta tai vaatia korvausta aiheutuneesta vahingosta.

7. VAATIMUKSIEN ESITTÄMINEN JA VASTUU

7.1. Myyjä on vastuussa ostetun tavaran virheestä kahden vuoden kuluessa tavaran toimituksesta asiakkaalle. Kuluttajalle myytäessä tavaraa oletetaan, että vuoden kuluessa tavaran toimituksesta asiakkaalle ilmennyt sopimusehtojen vastaisuus oli olemassa tavaran toimitushetkellä, ellei tällainen oletus ole ristiriidassa tavaran tai virheen luonteen kanssa. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan myyjälle tavaran virheestä kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta eli tekemään vaatimuksen.
7.2. Asiakkaan on suositeltavaa lähettää reklamaatio sähköpostitse osoitteeseen slept@slept.ee tai kirjallisesti postitse osoitteeseen united beds OÜ Tartu mnt. 56 Tallinna 10115 tai verkkosivuston palautelomakkeen kautta. Reklamaatiossa on mainittava asiakkaan nimi ja yhteystiedot, reklamaation päivämäärä, tuotteen virhe ja reklamaation sisältö sekä liitettävä ostotodistus.
7.3. Myyjä ei ole vastuussa mistään vahingoista tai muista seurauksista, jotka johtuvat asiakkaan tilauksen täyttämisen aikana antamista virheellisistä tiedoista, mukaan lukien toimitusviivästykset, jos viivästykset johtuvat myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista.
7.4. Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat tilattujen tavaroiden virheellisestä käytöstä.
7.5. Myyjä ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat tilattujen tavaroiden virheellisestä käytöstä.
7.6. Myyjän ja asiakkaan väliset riidat ratkaistaan ​​osapuolten välisillä neuvotteluilla. Jos sopimukseen ei päästä, asiakkaalla on oikeus kääntyä kuluttajansuoja- ja teknisen sääntelyviranomaisen puoleen (Endla 10A, 10122 Tallinna, https://ttja.ee) ja kuluttajariitalautakunta (Endla XNUMXA, XNUMX Tallinna, https://ttja.ee) ja kuluttajariitalautakunta (Endla 10A, 10122 Tallinna, https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon) riidan ratkaisemiseksi tuomioistuimen ulkopuolella tai Harjun käräjäoikeuteen. Lisäksi Euroopan unionin sähköinen ODR-alusta (Online Dispute Resolution) on avoinna kaikille asiakkaille verkkokauppiaiden kanssa tehtyjen valitusten ratkaisemiseksi osoitteessa http://ec.europa.eu/odr.